医療法人 至捷会 ナイスケア木村

おもてなしの心

2019/6/21(金)

先月、5月28日に福井県介護福祉士会より、松ヶ平朝菜様に講師に来ていただき、

 

ナイスケア研修室において、接遇・マナー研修を開催しました。

 

 

 

接遇とはなにか? 話のきき方や話し方、話し方のポイントなどを教えていただきました

 

 

お年寄りやご家族に対しての接し方や、一般的なマナー、介護保険の目的についても

 

しっかりと力強いお話をしていただき、介護スタッフのみならず、その他職種の職員を含め

 

参加した職員からは、今までの自分の対応を見直す良い機会になった。大変刺激になった。

 

来年もまた研修を受けたい。笑顔をもって職にあたりたい。等の感想がありました

 

 

   

 

松ヶ平先生、お忙しい中ありがとうございました。

 

今回の研修を活かし、日々の活動に取り組んでいきたいです